Soporte y mesa de ayuda
- PC, notebooks, impresoras y periféricos
- Asistencia remota y visitas programadas
- Registro de incidentes y evaluación mensual
Área tecnología
Infraestructura IT para su operación
Soporte, redes, seguridad electrónica y comunicaciones para bases, obradores y oficinas de empresas, operadoras y contratistas.
Servicios
Redes y conectividad
- Cableado estructurado y Wi-Fi corporativo
- Firewall, enlaces internos e internet
- Monitoreo de equipos y sistemas 24 h
CCTV y control de acceso
- Cámaras y grabación en predios y bases
- Control de accesos del personal
- Proyecto llave en mano y mantenimiento
Servidores y telefonía
- Servidores y virtualización
- Telefonía IP (VoIP)
- Seguridad informática y licenciamiento
Servicios en detalle
Soporte, gestión del área de sistemas, obra de infraestructura y seguridad de la información.
Soporte técnico
- Soporte on site y remoto
- Resolución de incidentes en todos los niveles, coordinada por supervisores con experiencia en urgencias.
- Abono de soporte técnico
- Planes de soporte y mantenimiento a medida, con administración de garantías.
- Help desk
- Mesa de ayuda centralizada, en modalidad on site, part time o full time.
- Tercerización de servicios
- Outsourcing de las tareas de IT que conviene delegar, para optimizar costos y rendimiento.
Gestión y control
- Gerenciamiento IT
- Tercerización de la gerencia de sistemas, junto al personal IT del cliente, con normas y procedimientos.
- Auditoría informática
- Verificación de que sistemas y procesos cumplan su fin y de que los activos digitales estén protegidos.
- Consultoría
- Asesoramiento para la compra o renovación de sistemas, equipamiento y redes, según necesidad y presupuesto.
- Plan de acción
- Proyecto de mejora a partir de la auditoría, con seguimiento de su cumplimiento.
Infraestructura
- Datacenter y sala de servidores
- Diseño, análisis de tecnologías y proveedores, y armado de racks.
- Cableado estructurado
- Datos y telefonía Cat 5 y Cat 6, y fibra óptica, con asesoramiento durante la obra.
- Mudanzas y ampliaciones
- Traslado de datacenters y puestos de trabajo; ampliación o modificación de la infraestructura.
- Redes, CCTV y accesos
- Wi-Fi corporativo, enlaces, cámaras y control de acceso para bases y oficinas.
Seguridad, equipamiento y licencias
- Gestión de riesgos informáticos
- Identificación de riesgos, soluciones para reducir contingencias y monitoreo del cumplimiento de normas.
- Protección de la información
- Defensa ante ataques y ante fallas de equipos, sistemas, redes y energía.
- Venta de equipamiento
- PC, servidores, redes y periféricos según la necesidad de cada puesto.
- Licenciamiento de software
- Software original con actualizaciones y parches de seguridad, en regla con la Ley 11.723.
Modalidades de atenciónOn siteRemotoPart timeFull time
Servicios y modalidad
Cómo se contrata cada servicio.
| # | Servicio | Modalidad |
|---|---|---|
| 01 | Abastecimiento técnico bajo pedido | Compras / distribución |
| 02 | Soporte informático para bases | Servicio recurrente |
| 03 | Redes, Wi-Fi y conectividad | Instalación + soporte |
| 04 | Cámaras y control de acceso | Proyecto + mantenimiento |
| 05 | Respaldo eléctrico y UPS | Instalación + recambio |
Gerenciamiento IT externo
Nos hacemos cargo del área de sistemas: assessment inicial, plan de monitoreo y optimización continua para reducir incidencias y tiempos de parada.
Cómo trabajamos
Assessment inicial
Relevamiento de equipos, redes, sistemas y requisitos del cliente.
Propuesta a medida
Alcance, plazos y costos definidos, por proyecto o por abono.
Implementación
Instalación, ajuste y puesta en marcha de políticas corporativas.
Monitoreo y soporte
Monitoreo 24 h, atención de incidentes y reporte mensual.
Respaldo técnico
Más de 20 años brindando soporte e instalaciones, seguridad y consultoría informática, monitoreo preventivo, virtualización y licenciamiento a pymes y empresas corporativas.
Quiénes son →Solicite su assessment inicial
Relevamos su infraestructura y le proponemos un plan de soporte a medida.